Dasar Privasi mbi55 – Perlindungan Data & Privasi Ahli

1. Pengenalan

mbi55 mengambil berat tentang privasi anda. Kami faham bahawa apabila anda mendaftar sebagai ahli dan mempercayakan maklumat peribadi kepada kami, anda meletakkan keyakinan yang tinggi terhadap kami untuk mengendalikan data tersebut dengan penuh tanggungjawab. Kepercayaan itu kami anggap sebagai sesuatu yang amat berharga dan tidak boleh dipandang ringan.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci apakah jenis maklumat yang kami kumpul, bagaimana kami menggunakannya, kepada siapa ia mungkin dikongsi dalam keadaan tertentu yang terhad, dan apakah langkah-langkah perlindungan yang kami ambil untuk memastikan data anda sentiasa selamat. Dokumen ini juga menjelaskan hak-hak yang anda miliki sebagai pemilik data peribadi anda sendiri.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna dan ahli berdaftar platform mbi55, merangkumi laman web mbi55.pro serta mana-mana aplikasi mudah alih yang berkaitan. Ia hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat mbi55 yang membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan kami.

2. Data yang Dikumpul

mbi55 mengamalkan prinsip pengumpulan data minimum — kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan operasi platform dengan selamat dan efisien. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Maklumat Pengenalan Diri

Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan atau pasport, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport, alamat tempat tinggal semasa, alamat e-mel, dan nombor telefon bimbit. Maklumat ini diperlukan untuk tujuan pengesahan identiti (KYC) dan komunikasi rasmi dengan anda.

Maklumat Kewangan

Butiran akaun bank atau e-dompet yang anda gunakan untuk deposit dan pengeluaran, termasuk nama bank, nombor akaun (dalam format tersulitkan), dan nama pemegang akaun. mbi55 tidak menyimpan butiran penuh kad kredit atau debit — data pembayaran sensitif diproses secara selamat melalui gerbang pembayaran pihak ketiga yang diperakui.

Data Penggunaan Platform

Rekod aktiviti permainan, sejarah pertaruhan, sejarah transaksi deposit dan pengeluaran, keutamaan permainan, serta masa dan tempoh sesi log masuk. Data ini digunakan untuk tujuan pematuhan pengawalseliaan, pencegahan penipuan, dan penambahbaikan perkhidmatan.

Data Teknikal

Alamat IP, jenis dan versi pelayar web, jenis peranti, sistem operasi, data resolusi skrin, data kuki (cookies), dan maklumat log pelayan. Maklumat teknikal ini membantu kami memastikan keselamatan akaun dan mengesan sebarang aktiviti mencurigakan.

3. Cara Pengumpulan Data

mbi55 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara yang berbeza, bergantung kepada konteks interaksi anda dengan platform kami:

• Semasa Pendaftaran Akaun: Anda memberikan maklumat peribadi secara langsung apabila mengisi borang pendaftaran dalam talian.
• Proses Pengesahan KYC: Anda memuat naik dokumen pengenalan diri seperti salinan MyKad atau pasport untuk tujuan pengesahan identiti yang wajib.
• Semasa Menggunakan Platform: Data aktiviti permainan dan transaksi dikumpul secara automatik apabila anda menggunakan perkhidmatan mbi55.
• Melalui Teknologi Penjejakan: Kuki, suar web (web beacons), dan teknologi penjejakan lain yang serupa digunakan untuk mengumpul data teknikal dan tingkah laku pelayaran anda di platform kami.
• Daripada Sumber Pihak Ketiga: Dalam kes yang terhad, kami mungkin menerima maklumat tentang anda daripada rakan kongsi perniagaan yang dipercayai, seperti pembekal gerbang pembayaran, untuk tujuan pengesahan dan pencegahan penipuan.
• Komunikasi dengan Khidmat Pelanggan: Sebarang maklumat yang anda kongsi semasa sesi sembang langsung, e-mel, atau komunikasi lain dengan pasukan sokongan mbi55 turut disimpan sebagai rekod perkhidmatan.

4. Tujuan Penggunaan Data

Semua data yang dikumpul oleh mbi55 digunakan secara eksklusif untuk tujuan-tujuan yang sah dan telah ditetapkan. Kami tidak menggunakan data anda di luar skop berikut tanpa kebenaran anda:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan dan menyelenggara akaun ahli anda, memproses permintaan log masuk, serta memudahkan pemulihan akaun jika diperlukan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, bonus, dan semua transaksi kewangan lain yang berkaitan dengan akaun anda dengan tepat dan selamat.
• Pengesahan Identiti (KYC): Mengesahkan identiti anda sebelum pengeluaran diproses dan memastikan platform kami bebas daripada penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti haram lain.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah akses tidak sah, penipuan, penggunaan berbilang akaun, dan ancaman keselamatan lain yang boleh menjejaskan integriti platform dan keselamatan ahli-ahli lain.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notis transaksi, kemas kini akaun, makluman keselamatan, dan komunikasi penting lain yang berkaitan dengan penggunaan platform anda.
• Penambahbaikan Produk: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk menambah baik antaramuka pengguna, prestasi platform, dan pengalaman keseluruhan ahli.
• Pematuhan Perundangan: Memenuhi kewajipan pelaporan dan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia, termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan kontra-pembiayaan keganasan (CFT).
• Komunikasi Pemasaran: Memberitahu anda tentang promosi, tawaran khas, dan kemaskini platform yang berkaitan — hanya jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi sedemikian.

5. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

mbi55 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu demi memastikan kelancaran operasi dan pematuhan undang-undang:

Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih yang membantu kami menjalankan operasi platform, termasuk pembekal gerbang pembayaran, pembekal perkhidmatan awan, syarikat pengesahan identiti, dan pembekal penyelesaian keselamatan siber. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan semata-mata.

Pihak Berkuasa Perundangan

mbi55 akan mendedahkan data ahli kepada pihak berkuasa kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang, atau badan kawal selia apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah. Pendedahan sedemikian adalah kewajipan undang-undang dan bukan pilihan kami.

Pemindahan Perniagaan

Sekiranya mbi55 terlibat dalam sebarang penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset perniagaan, data ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Dalam situasi sedemikian, anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan Dasar Privasi yang sama atau lebih ketat akan terus terpakai.

6. Keselamatan Data

mbi55 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber yang terkini untuk memastikan data peribadi dan kewangan setiap ahli sentiasa dilindungi pada tahap yang paling tinggi. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan mbi55 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3, menjadikannya tidak dapat dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan yang melindungi akaun anda daripada akses tidak sah walaupun kata laluan anda telah terjejas.
• Pemantauan Ancaman Masa Nyata: Sistem pemantauan automatik kami beroperasi 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan pencerobohan.
• Kawalan Akses Dalaman yang Ketat: Hanya kakitangan mbi55 yang mempunyai keperluan tugas yang sah sahaja dibenarkan mengakses data ahli, dan setiap akses dilog dan diaudit secara berkala.
• Audit Keselamatan Berkala: Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas dijalankan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Sandaran Data Berlebihan: Data ahli disandarkan secara automatik ke lokasi pelayan yang berbeza untuk memastikan ketersediaan dan pemulihan data dalam sebarang keadaan darurat.

7. Kuki (Cookies) dan Teknologi Penjejakan

mbi55 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk, keselamatan, dan pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data tentang cara anda menggunakan platform kami — seperti halaman yang paling kerap dikunjungi dan sebarang mesej ralat — untuk membantu kami menambah baik prestasi laman web.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti nama pengguna, bahasa, dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali melawati platform.
• Kuki Analitik: Membolehkan kami memahami corak penggunaan secara keseluruhan melalui data agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan berterusan platform kami.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform mbi55 anda.

8. Hak-Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai subjek data mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan maklumat peribadi anda yang dipegang oleh mbi55. Hak-hak ini boleh dilaksanakan dengan menghubungi pasukan khidmat pelanggan kami:

9. Tempoh Penyimpanan Data

mbi55 menyimpan data peribadi ahli selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Setelah akaun ditamatkan atau ditutup, data anda akan dikekalkan untuk tempoh berikut bergantung kepada jenis data:

• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram 2001 Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penamatan hubungan perniagaan atau lebih lama jika diwajibkan oleh undang-undang.
• Rekod Komunikasi: Log sembang langsung dan e-mel khidmat pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Log Teknikal: Data log pelayan dan aktiviti dikekalkan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan siber dan penyiasatan insiden.

Setelah tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat dan tiada kewajipan undang-undang yang memerlukan pengekalan berterusan, data anda akan dipadamkan atau dianominkan secara selamat mengikut prosedur keselamatan standard kami.

10. Privasi Kanak-kanak

Platform mbi55 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun. Jika kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja menerima data daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur, kami akan segera mengambil langkah untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Ibu bapa dan penjaga yang mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa anak di bawah jagaan mereka telah mendaftar atau mencuba mendaftar dengan mbi55 dinasihatkan untuk segera menghubungi pasukan khidmat pelanggan kami supaya tindakan segera boleh diambil.

11. Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

mbi55 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan perundangan yang baharu, atau perkembangan teknologi yang berkaitan. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notis yang dipaparkan dengan jelas di halaman utama mbi55.pro;
• E-mel pemberitahuan ke alamat e-mel berdaftar anda, sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa; atau
• Notis pop-up semasa log masuk ke akaun anda.

Penggunaan berterusan platform mbi55 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini yang sedang berkuat kuasa.

12. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah platform mbi55

Kami berkomited untuk bertindak balas terhadap semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk aduan yang lebih kompleks yang memerlukan siasatan lanjut, kami akan memberikan kemas kini kemajuan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah kerangka Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.